갤러리아, 뉴욕 명품백화점 버그도프굿맨과 독점 제휴

패션뉴스	2014-09-15

갤러리아, 뉴욕 명품백화점 '버그도프굿맨'과 독점 제휴

양사 VIP 고객 상호 백화점 방문시 동일한 서비스와 혜택 제공

갤러리아 명품관이 미국 뉴욕 맨하튼 5번가의 최고급 백화점 '버그도프굿맨(Bergdorf Goodman)'과 손잡았다.

한화갤러리아(대표이사 박세훈)는 서울 갤러리아백화점 명품관과 미국 뉴욕 버그도프굿맨과 15일 제휴협약을 맺었다고 밝혔다. 양사 VIP 고객들이 상호 백화점 방문 시, 상대 백화점의 VIP 고객에게 제공되는 VIP 서비스와 혜택을 동일하게 받는 것과 양사 모두 각각 서울과 뉴욕에 소재된 타 백화점과 동종 서비스 제휴 협약을 맺지 않는 다는 것이 이번 협약내용의 골자다.

갤러리아의 버그도프굿맨과의 제휴는 'the Galleria'의 글로벌 브랜딩을 위한 첫 출발점이자, 향후 세계 유명 백화점과의 글로벌 파트너십 구축 확대를 위한 발판을 마련했다는 데에 의의가 있다.

버그도프굿맨은 뉴욕 맨하탄 미드타운 5번가에 위치한 뉴욕 대표 명품 백화점으로, 유명 명품 브랜드와 백화점들이 밀집되어 있는 5번가에서도 가장 럭셔리한 백화점으로 손꼽힌다.

갤러리아 명품관과 버그도프굿맨은 각 도시와 국가를 대표하는 최고급 백화점이자 각 도시의 전통적인 쇼핑 핫 플레이스에 위치했다는 점, 두 개의 건물이 길을 가운데 두고 마주보는 형태의 외관 등 비슷한 점이 많다.

이번 제휴는 양사 백화점이 가진 타겟 고객의 유사성을 기반으로 고객들에게 더욱 차별화된 쇼핑경험을 제공하고 프리미엄 백화점 간의 글로벌 제휴를 통해 해외 신규고객을 유치하고자 하는 양사의 이해관계가 일치해 체결됐다. 갤러리아와 버그도프굿맨과의 협약은 올해 초부터 실무자들과의 접촉을 통해 진행되어 왔고, 지난 7월 박세훈 한화갤러리아 대표가 직접 미국 뉴욕으로 건너가 죠수아 슐만(Joshua Shulman) 버그도프굿맨 대표와의 만남을 통해 성사됐다.

갤러리아는 이번 협약을 통해 아시아를 넘어 글로벌 프리미엄 리테일러로서의 입지를 구축하는 것을 목표로 한다. 또한 전 세계 VIP들이 모이는 뉴욕 최고의 프리미엄 백화점으로 꼽히는 버그도프굿맨과 고객 서비스를 공동으로 제공해 해외 신규 고객 유치에도 적극적으로 나서게 된다.

이번 협약으로 갤러리아와 버그도프굿맨 양사의 VIP 고객들은 각 사에서 제공하는 최고급 서비스를 제공받게 된다.

갤러리아 VIP 고객이 뉴욕 버그도프굿맨을 방문할 예정일 경우, 뉴욕 도착 1주일 전까지 갤러리아백화점 VIP 라운지를 통해 방문일정을 알려주면, 버그도프굿맨과 제휴하고 있는 최고급 호텔의 숙박을 특별 할인된 가격으로 예약해주는 서비스를 제공한다. 또한 갤러리아 VIP 고객은 버그도프굿맨 6층에 위치한 컨시어지 데스크에서 갤러리아 VIP 카드를 제시하면 원하는 서비스를 제공 받을 수 있다. 버그도프굿맨 7층의 레스토랑에서는 티 서비스(Tea for Two)가 무료로 제공되며 쇼핑시 한국어나 영어가 가능한 퍼스널 쇼퍼 서비스도 받을 수 있다. 버그도프굿맨의 VIP 고객들 역시 서울 방문 시 동일한 프로세스를 통해 갤러리아의 VIP 서비스를 제공 받게 된다.

또한 양사는 양사가 진행하는 패션위크, 트렁크쇼 등 다양한 프리미엄 이벤트에 대한 정보를 사전 공유해 서로의 VIP 고객들을 초청할 예정이다. 향후에는 공동으로 MD, VMD, 이벤트 개발 등에 협력할 계획이다.

갤러리아 명품관 유제식 점장은 "갤러리아가 뉴욕 최고의 백화점인 버그도프굿맨과의 독점제휴 협약을 맺은 것은 갤러리아의 MD와 마케팅, 서비스가 세계적인 VIP 고객들에게도 인정받는 수준임을 입증한 것"이라며, "향후에도 해외 최고급 백화점과의 다양한 글로벌 파트너십 확대를 통해 갤러리아 고객만이 누릴 수 있는 차별화된 서비스를 제공할 계획"이라고 밝혔다.