패션엔

해외직구로 가장 많이 구입하는 해외 패션 브랜드는 프라다인 것으로 조사됐다.

한국소비자원(www.kca.go.kr)은 최근 2년간 해외직구를 이용한 경험이 있는 소비자 1천명을 대상으로 해외직구 이용실태를 조사한 결과 45.0%가 해외 유명 패션브랜드를 구입한 적이 있다고 응답했다고 밝혔다.

가장 많이 구매한 해외 브랜드는 프라다(18.7%), 구찌(15.8%), 샤넬(13.3%), 루이비통(8.9%), 코치(6.9%) 순이었다. 품목별로는 가방(51.5%)이 절반을 넘었고 지갑·잡화(28.5%), 의류·신발(12.0%) 등이 뒤를 이었다.

소비자들의 해외직구 경력은 1~2년차의 초기 이용자가 80.9%로 가장 많았다. 1회당 지출비용은 평균 30만원으로, 금액대별로는 10만원 대(36.5%)가 가장 많았으며, 이어 20만원 대(17.2%), 30만원 대(10.4%) 순이었다. 또한 해외직구 평균 이용횟수는 연간 약 11회로 조사됐다.

해외직구를 이용하는 가장 큰 이유는 '국내보다 저렴해서'라는 답이 80.9%으로 압도적이었다.

이번 조사에서 해외직구 소비자들이 체감하는 국내와 해외의 가격 차이는 해외직구가 약 30% 정도 저렴한 것으로 나타났다. 특히 건강보조식

품은 34.4% 저렴하다고 응답해 체감 가격차가 가장 컸다. 이어 유·아동용품(33.0%)과 의류(32.8%) 순으로 쌌다. 또 해외 유명브랜드를 해외직구로 구입하면 배송비와 관세를 포함해도 국내보다 평균 28.5% 저렴하다고 느끼는 것으로 나타났다.

응답자들은 해외직구를 한 해 평균 11회 이용했으며, 1회 구매금액은 평균 30만원이었다. 가장 많이 사용하는 결제수단은 신용카드(69.1%)였고, 현금결제 비율도 10.5%에 달했다.

해외직구를 대상국가는 미국(86.0%)이 가장 많았고 일본(3.6%), 영국(3.2%), 독일(2.3%), 중국(2.2%) 순이었다.

그러나 해외직구 인구가 늘어난 만큼 해외직구에 대한 불안감도 높았다. 10명 중 4명(40.2%)이 해외직구를 이용하면서 ‘불만 피해를 경험했다’고 답했으며, 피해 유형별로는 배송지연·오배송·분실이 가장 많은 것으로 조사됐다. 응답자들은 안전한 해외직구를 위해 가이드라인 마련(55.8%) 및 해외직구 사이트 비교정보 제공(51.0%), 국가 간 소비자 피해구제 공조·협력 시스템(50.6%), 소비자피해 다발 사이트 공개(40.9%) 등의 필요성을 꼽았다. 특히 응답자의 절반에 가까운 49%가 면세한도를 증액해야 한다고 답해 이에 대한 검토가 필요한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 이번 조사결과를 토대로 해외직구의 안전성 확보를 위한 소비자 지원 대책을 추진할 계획이다. 그 일환으로 소비자가 해외직구에 유용하게 사용할 수 있도록 이달 중 해외 쇼핑몰 사이트의 만족도 순위 등 비교정보를 공개할 예정이다. 

패션엔 취재부

fashionn@fashionn.com

• <저작권자(c) 패션엔미디어, www.fashionn.com 무단 전재-재배포 금지>