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패션그룹형지(대표 최병오)의 여성복 브랜드 「올리비아 하슬러」가 새로운 도약을 위해 전 직원이 참여하는 매장 환경 개선 프로젝트 ‘V LOOK UP’ 프로젝트를 실시한다.

‘V LOOK UP’은 ‘비주얼(VM)을 통해 시즌별 개성 있는 매장의 모습(LOOK)을 선보이고, 매장의 쾌적한 환경을 상승(UP)시켜 고객을 유입하자’는 의미를 담고 있다. 매출 관리를 위해 흔히 사용하는 엑셀 프로그램의 ‘vlookup’ 함수 기능에서 캠페인 명을 떠올렸다.

이번 프로젝트는 장기화된 내수침체 및 메르스(중동호흡증후군) 여파 등 어려워진 경영 환경을 극복하고 판매활성화를 위해 새로운 전략이 필요하다는 생각에서 비롯됐다. 고객과의 최대 접점인 매장을 철저히 관리하고 본사와의 활발한 커뮤니케이션을 통해 사기를 북돋을 계획이다.

그러나 「올리비아 하슬러」는 올해 7월부터 본사의 영업기획팀 및 상품기획팀, 영업팀, VMD팀 등 전 부서 직원이 지역별 팀을 구성해 매장을 직접 방문하고 매장 컨디션을 개선한다는 방침이다. 지난 6월 초 시범적으로 30여 개 매장을 방문했으며 본사의 VMD 가이드에 따라 매장을 손수 정비하고 대리점 경영자를 격려했다.

또한 ‘V LOOK UP’ 캡 모자를 별도 제작해 매장 방문 시 착용하고 있다. 매장 방문 시 대리점 경영자의 사기를 북돋고 매장의 분위기를 쇄신하기 위해서이다.

「올리비아 하슬러」는 매 시즌마다 비주얼과 환경 관리를 기준으로 베스트 매장을 선별해 문화 및 외식 상품권 증정 등도 포상할 계획이다. 베스트 매장의 사진을 전국 매장과 공유해 벤치마킹 요소도 적극 공유한다는 방침이다. 

한편, 「올리비아 하슬러」는 올해 상반기(1~6월 기준) 매출 470억원을 달성하며 어려운 경영환경 속에서도 소기의 성과를 달성했다. 하반기에는 ‘V LOOK UP’ 프로젝트를 본격 가동해 연간 매출 1천250억원을 목표로 하고 있다.

패션엔 취재부
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