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현우인터내셔날(대표 이종열)의 한국형 SPA 브랜드 「르샵」이 ‘스타일리더’를 성공적으로 운영하며 소비자와의 소통을 극대화하고 있다.

바이럴 마케팅의 일환으로 기획된 모니터링 요원 ‘스타일리더’는 2009년 10월 활동을 시작해 현재 2기가 활동 중이다. 총 12명으로 구성된 ‘스타일리더’들은 네이버에 개설된 스타일리더 까페(www.cafe.naver.com/styleleaderleshop)를 중심으로 온·오프라인을 넘나들며 다양한 활동을 펼치고 있다. 이들의 운영하는 까페는 하루 평균 4천명 이상이 방문하는 네이버 인기 커뮤니티가 됐다.

「르샵」의 마니아로 구성된 ‘스타일리더’는 이 커뮤니티를 통해 고객들에게는 기업의 소식을 알리고 브랜드에 대한 친밀감을 높이는 역할을, 기업에게는 고객들의 니즈를 빠르게 전달하는 브릿지 역할을 하고 있다.

「르샵」은 ‘스타일리더’들의 자발적인 참여를 통해 한층 더 가깝게 고객의 목소리에 귀 기울일 수 있게 됐다. 회사측은 ‘스타일리더’들에게 패션 실무자들과의 만남, 실무 참여, 성과에 따라 채용으로 이어지는 기회를 부여하는 등 기업과 고객 모두가 만족할 수 있는 마케팅으로 정착시킬 계획이다.

‘스타일리더’ 2기는 당초 7명을 선발할 예정이었으나 400명 이상의 지원자가 몰리는 등 예상 밖의 호응으로 5명을 추가로 선발하게 됐다. 새로운 스타일리더 3기는 오는 8월 모집할 예정이다.

이 같은 성과를 바탕으로 「르샵」은 앞으로 고객의 중요성과 소통을 강조하는 한국형 SPA 브랜드로서 경쟁력을 확보해 나갈 방침이다.

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