| 패션뉴스 | 2015-01-22 |
타미 힐피거, 기존 영업경험 혁신시킬 새로운 디지털 플랫폼 개설
영업경험을 혁신적으로 만들기 위해 기획된 것으로 보다 매끄러운 구매접근법을 제공
PVH 코퍼레이션 산하 기업 ‘타미 힐피거’가 네델란드 암스테르담의 글로벌 본사에 혁신적인 디지털 전시실을 개설한다고 밝혀 화제다.
이 디지털 전시실은 소매 업체들의 영업경험을 혁신적으로 만들기 위해 기획된 것으로써 보다 참여적이며 매끄러운 구매접근법을 제공한다. 디지털 전시실의 양방향 시스템은 터치스크린 인터페이스를 통해 컬렉션 정보, 영업 툴, 브랜드 컨텐츠 등을 제공한다.
‘타미 힐피거’의 대니얼 그리더 최고경영자는 “이 디지털 전시실은 소매업체들과 내부 영업팀의 구매 및 판매 경험을 혁신시켜줄 것이다”며 “우리는 고객들에게 최고의 서비스, 경험, 품질을 제공하는데 열정을 갖고 임하고 있다”고 전했다.
이어 “이 새로운 디지털 전시실 컨셉은 기존의 구매 접근을 완벽하게 새롭게 상상해서 B2B 영업을 위한 새로운 패션업계 벤치마크를 구축한 것”이라며 “이 컨셉은 또 효율성에 대한 지속적인 관심을 반영했으며 타미 힐피커 영업경험을 강화하고 효율화 능률화하는데 도움이 될 것이다”고 덧붙였다.
‘타미 힐피거’측은 “우리의 독특한 디지털 전시실 컨셉은 혁신과 장인정신을 구현했다. 이 플랫폼은 자사 브랜드 DNA에 각인된 가치, 즉 기업가적이고 영감을 주며 놀랍고, 포용적이며 접근 가능한 가치를 반영한다”며 “우리는 이것이 미래의 영업경험이라고 믿으며 이 흥미로운 새로운 환경에서 소매업체들과 협력하고 싶다”고 전했다.
디지털 전시실의 중심에는 날렵한 호두나무 프레임에 든 양방향 터치 스크린 테이블 세트가 있는데 이것은 4미터 높이 초고화질 4K 스크린 벽면 그리드에 연결돼 있다. 고객들은 ‘타미 힐피거’ 스포츠웨어와 힐피거 데님의 계절 의류 컬렉션의 모든 아이템을 디지털로 볼 수 있고 하나의 스크린에서 모든 제품 카테고리 별로 맞춤형 주문도 할 수 있다.
스크린상에서 머리끝에서 발끝까지 전신 사진도 보고 독특한 디자인 특징을 보기 위해 특정부분만 줌인해서 볼 수도 있다. 또한 색상이나 사이즈 범위 같은 구체적인 정보를 보려면 의류정보를 클릭하면 된다.
제품 선택과 주문은 전통적인 영업접근법인데 이를 디지털화된 시스템을 통해 재구성함으로써 과정을 단순화시키고 능률화했다. 이 양방향 인터페이스는 스타일링, 머천다이징, 고객대상 맞춤형 전달 등에 관한 심층 토론을 가능케 한다. 게다가 브랜드 정보를 배열하여 전통적인 영업 툴을 보완함으로써 고객들에게 완벽한 타미 힐피거 브랜드 경험을 제공할 수 있다.
이 디지털 전시실 개념은 또 지속가능성에 관한 타미 힐피거의 사명을 지원하여, 샘플 생산을 줄이고 주문서 출력 필요성을 제거하며 환경영향을 줄여준다. 따라서 공급망과 제조에서부터 포장과 해외선적에 이르기까지 샘플 생산에 따른 환경영향이 상당히 줄어들 것으로 기대된다.
한편 타미 힐피거는 2015년 1월 21일 암스테르담에서 주요 해외 주요 도매업체들과 함께 디지털 전시실의 문을 연다. 또 이 개념을 세계시장으로 확대하기 위해 글로벌 출시계획도 세우고 있다.
패션엔 이형준 기자
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